La notion de « compétence numérique » est complexe sur le plan théorique et n’est pas opératoire de façon uniforme sur le plan empirique. Alors que certaines approches, comme celle de l’OCDE, la comprennent avant tout comme un ensemble d’aptitudes technico-fonctionnelles dans le rapport aux équipements et aux logiciels, d’autres concepts, comme ceux développés dans la perspective de la culture numérique (digital literacy), soulignent également l’existence de dimensions de critique réflexive et de créativité qui vont de pair avec l’usage des médias numériques (Spante et al., 2018). D’autres modèles encore, comme le cadre de référence DigComp de la Commission Européenne (Carretero et al., 2017), distinguent en outre entre résolution de problèmes, souci de sécurité et communication dans les espaces numériques. Une compréhension plus approfondie des compétences numériques s’accompagne ainsi toujours de choix et de bornes théoriques.
Étant donné cette multiplicité conceptuelle, nous avons opté pour une opérationnalisation à la fois pragmatique et guidée par la théorie. C’est pourquoi cette section traite de différentes formes de compétence numérique que la littérature identifie comme essentielles à une participation réussie au monde numérique actuel. La catégorisation ci-après suit étroitement le Digital Skills Framework (Helsper et al., 2021) et l’étude européenne EU Kids Online 2020 (Shmael et al., 2020). Les domaines de compétences identifiés dans ces travaux ont été repris pour la préparation du présent rapport et forment la base de la classification suivante :
- Compétences techniques et opérationnelles : ces compétences comprennent l’aptitude à utiliser et à maîtriser efficacement les appareils numériques et leurs applications. Elles englobent la compréhension de l’équipement et des logiciels ainsi que la capacité à résoudre des problèmes techniques fondamentaux.
- Compétences en information et en navigation : ces compétences portent sur la recherche, l’évaluation et l’utilisation effectives d’informations. Elles comprennent la navigation sur internet, l’utilisation de moteurs de recherche et la capacité à faire la distinction entre sources fiables et non fiables.
- Création de contenus : cette compétence désigne la capacité à créer (produire) des contenus numériques tels que textes, images, séquences audio et vidéos. Elle implique le recours à différents outils logiciels destinés à éditer et organiser des contenus et à les publier sur des plates-formes numériques.
Cette classification permet une analyse différenciée tant des compétences fonctionnelles de base que de celles nécessaires à des tâches créatives et cognitives, sans prétendre à un recensement complet de tous les aspects imaginables de ce qui peut s’appeler compétence numérique. Elle s’inspire de normes internationales reconnues (dont les travaux EU Kids Online), que nous avons adaptées au contexte luxembourgeois, de façon à garantir la comparabilité avec d’autres études tout en rendant compte de façon adéquate des vécus numériques spécifiques à la jeunesse au Luxembourg.
Dans ce qui suit, nous décrirons la diffusion de ces différentes compétences numériques parmi les jeunes au Luxembourg et nous analyserons s’il existe des disparités entre des groupes sociaux donnés.